讓用戶用電安心。黃沙村有３４０戶人家，進(jìn)戶線嚴(yán)重老化，存在安全隱患，供電所組織全體干部職工義務(wù)突擊更換線路，并在每個巷口下線處安裝漏電保護(hù)器，徹底消除了隱患，使村民真正用上了“安心電”。讓用戶交費(fèi)省心。為了方便用戶交費(fèi)，服務(wù)大廳每天有人值班，對特殊行業(yè)實行刷卡繳費(fèi)，不論星期天還是夜間，用戶卡上沒有費(fèi)用，隨時到隨時充卡。對孤寡老人上門收費(fèi)，對黃沙村民每月２０日、２１日到村部集中收費(fèi)，節(jié)省村民上供電所繳費(fèi)時間。讓用戶對表計放心。對表計有疑問的用戶，所里提供表計到縣計量部門校驗。讓用戶感到服務(wù)貼心。為了做到“真誠服務(wù)，金牌服務(wù)”，他們做到２４小時電力搶修值班，“電話叫，電工到”；供電所繳費(fèi)服務(wù)大廳雖然房間不大，但整潔、衛(wèi)生，員工文明用語、微笑服務(wù)，讓客戶倍感親切。今后，還將根椐不同季節(jié)和行業(yè)的特點(diǎn)走進(jìn)千家萬戶和塘頭田邊宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，在高溫期，友情提醒用戶自備發(fā)電機(jī)，防止突發(fā)事件造成斷電。（宋中文）